配送，以及大家常问的问题

好奶酪值得等待。幸好，不用等太久。把礼盒送到您酒店的相关事项都在下面；其他问题，巴顿斯在联系页面等您。

今晚真的能送到我的酒店吗？

下午2点前（周日为中午12点前）下单，且酒店在1—3区内，就可以。巴顿斯在下午4点到晚上10点之间送达，写上您的名字交给前台或礼宾部。艾达的柜台周一休息，所以周日下午和周一的订单将于周二送达。

我必须在房间里等吗？

不用。结账时告诉我们酒店名称和订房人的姓名。礼盒会送到前台（酒店方便的话会冷藏保管），您回来时取走即可。伦敦市中心几乎所有酒店都习惯了这样。

我的酒店在配送范围内吗？

1—3区涵盖西区、金融城、威斯敏斯特、肯辛顿与切尔西、南岸、肖尔迪奇、卡姆登、伊斯灵顿、哈克尼、诺丁山、帕丁顿、巴特西、金丝雀码头以及它们之间的所有地方。邮编以 W1、WC、EC、SW1、SW3、SW5、SW7、SE1、E1、E2、N1 或 NW1 开头的，肯定在范围内。付款前，结账页面会为您确认。

我可以在抵达伦敦前下单吗？

可以。结账时可选择送达日期，所以礼盒可以提前几周预订，在您落地的当晚等在前台。以英镑付款，换算由您的银行卡完成。

配送费多少？

1—3区内 £9，订单满 £100 免费。

具体几点送到？

在您选定的那天下午4点到晚上10点之间。我们的送货员骑自行车，所以不承诺精确到几点；如果您需要在某个时间之前收到，请在订单备注中写明，我们会尽力。

奶酪能放多久？

送达当天现切，当晚和第二天最佳，放在阴凉处再过两天也完全没问题。食用前半小时取出。艾达写了一篇关于如何照料奶酪的小文。

过敏原呢？

每个礼盒都含牛奶，饼干可能含小麦及其他过敏原。如有其他过敏或不耐受，请在下单前询问，我们会告诉您每件物品的准确成分。

能寄到美国或中国的家里吗？

奶酪很遗憾不行——它是现切的，经不起长途。珍藏柜中的古籍可以通过挂号邮寄到美国。巧克力和奇趣小物可寄往英国境内任何地方。

出了点问题，怎么办？

请在24小时内发邮件至 hello@adaandvera.co.uk，附上订单号，如果可以的话再附一张照片。我们会补发或退款。奶酪离开柜台后不能退货；其他物品14天内可以。

听说有一部分钱会捐给猫，是真的吗？

是真的。无论礼盒里装的是什么，每一个礼盒都有50便士捐给伦敦的 Cats Protection 哈罗中心。是巴顿斯选的。原因在这里。